House of héroes es un nombre que mola mucho y más para unos boutiques.
A parte de eso, que es lo primero que me llamo la atención, tiene varias cosas interesantes. Lo han fundado Joey y Nada Foley (fundadores de Pedal House).
Están creando una cadena de estudios multiboutique donde ofrecen 4 disciplinas y licencian esos programas a otros gimnasios para que los puedan “boutiquizar”, no son los primeros que lo hacen pero hay cosas que están haciendo de forma diferente y es interesante conocerlo.
Por qué te interesa
- Tiene dos modelos de negocio:
- centros propios multiboutique
- licencias para que otros “boutiquicen” su gimnasio.
- Los centros propios ofrecen 3 disciplinas:
- Ciclo,
- Hot yoga/pilates y
- HIIT/boxing.
- Una cuota, 3 boutiques.
- Las licencias son llave en mano: Diseñan la sala, la iluminación el sonido y hasta el olor. No se dedican solo a enviar coreografías y formar instructores.
- Cobran un fee por la licencia y un royalty sobre las reservas que tengas los gimnasios
- Los gimnasios suben el ticket medio y ofrecen a sus clientes una experiencia boutique.
Es una cadena multioboutique que licencia sus servicios “llave en mano” para que otros gimnasios puedan tener un boutique
Actualmente tiene dos sedes propias:
- Murray Hill. 650 metros, 3 estudios y zona de recuperación.
- Chelsea. 500 metros, 3 estudios y lounge.
Ofrecen 4 disciplinas diferentes
Pedal House. “¡Por qué somos más conocidos! En Pedal House, nuestro objetivo es superar los límites y romper el molde».Esta no es la clase de spinning de los 80 de tu madre ni una suave sesión de poesía a la luz de las velas. Es una experiencia que amarás u odiarás, pero una cosa es segura: obtendrás un entrenamiento increíble.
Punch House.“Punch House nos puso en el mapa en 2018 como uno de los bootcamps de boxeo más intensos de Nueva York. Entrenamiento de 45 minutos con tres secciones: trabajo con saco, trabajo de fuerza y cardio.”
Pure House.“Uno de los recién llegados, pero un pilar en el fitness desde el principio. Experimenta clases de Hot Pilates, Hot Yoga, Body Movement y Barr que te permiten fluir y abrir tu mente.”
Power House. “Los verdaderos estudiantes de primer año en la escena del fitness grupal, pero no deben ser subestimados por ningún atleta. Esta clase HIIT incluye segmentos de fuerza enfocados para la parte superior e inferior del cuerpo, y remeros Concept 2, ejercicios de agilidad y ejercicios pliométricos diseñados para mejorar su acondicionamiento.”
El Cuanto
En los centros propios las clases tiene un coste de $38 y tiene un pase ilimitado por $349. En las licencias que ofrecen el gimnasio puede cobrar al cliente la cantidad que quiera o incluirlo en su cuota.
Todavía no hay información de las inversiones para instalar un House of Heroes en un gimnasio. El gimnasio paga un canon para que HoH realice toda la inversión y un porcentaje de las reservas que se realicen.
El Como
Han hecho dos cosas que creo que son muy interesantes:
- Centros propios multiboutique. Parece que empieza a ser una tendencia para evitar la rotación. Es difícil que una persona pase mucho tiempo haciendo la misma actividad.,se supone que si hay más variedad aumenta el Life Time Value de los clientes.
- Ofrecen ese mismo servicio llave en mano a los gimnasios “convencionales” que quieren boutiquizarse. No es nada fácil montar un boutique de éxito y lleva mucho trabajo, mucho más del que puede parecer, cuando te pones a hacerlo lo descubres.
Selección espacio y acuerdo.
- Necesitan una sala diáfana de entre 120 y 200 metros por cada disciplina que quiereas incorporar.
- El contrato tiene un canon fijo (inversión en la sala) y un porcentaje de las reservas que se realicen en el gimnasio.
Diseño de la sala
Realizan la inversión en la sala sin dejarlo en manos de los gimnasios, de esa forma consiguen que se realice exactamente lo que quieren. El gimnasio paga el canon y el House of Heroes hace la inversión.
Iluminación. Barras Led y DMX programadas según el tipo de entrenamiento.
Sonido 360. Instalan los equipos de sonido Meyer.
Equipamiento. Trabajan con marcas como Stages, Aqua Training Bag y Allegro.
Branding. Los estudios se caracterizan por paneles de madera oscura, aroma personalizado (citrico-cedro) y su neón “Become Your Own Hero”.
Playbook de contenidos
- Coreografia y música. La renuevan cada 8-10 semanas para mantener la reconocibilidad. Esto me cuesta verlo pero es lo que dicen, seguramente es demasiado tiempo.
- Diferentes intensidades. Todas las clases tiene 3 versiones (Rookie, Athlete y Legend) para adaptarse a todos los niveles de usuarios.
- Tecnología soft-tracking. Esto es interesante, los datos de tracking de los usuarios no se ven en pantallas, se les envía por mail a los usuarios. A muchos usuarios no les gusta exponerse y es una forma de seguir midiendo y que no se expongan.
Formación instructores
- Formación presencial de 4-5 días con un master trainer (técnica, timing de luces, sonido y seguridad).
- Certtificación. En entrenador se graba, HQ revisa y les dan la cettificación
- Auditoria trimestral. Visita sorpresa y revisión los NPS del club (otro día hablamos de si es la mejor forma de evaluación)
Integración tecnológica
- Sincronizan la plataforma de reservas del club con Mindbody que es la plataforma de House of Heroes.
- Imagen. Las playlist las tiene colgadas en Spotify for Business, tiene un pedal de cambio de luz para que el instructor no suelte el micro (teniendo DMX podrían programarlo)
- Data, El club comparte asistencia y NPS, HoH devuleve benchmarking y consejos de programación.
Funciona?
No lo sé. Esto es lo que venden a los operadores con los datos de sus primeros clientes: Gym U de David Burton y Solace.
El donde
House of Heroes no ha inventado nada pero lo están aplicando bien. Algunos ejemplos de otras empresas que están haciendo cosas similares son: