The Fit Guide es una compañía que se dedica a evaluar y clasificar estudios boutique de fitness premium en todo el mundo. Su enfoque es muy similar al de la Guía Michelin, pero aplicado al mundo del fitness. Es decir, no solo te dicen qué estudios existen, sino cuáles ofrecen una experiencia de cliente excepcional, basándose en criterios muy específicos y estandarizados.
🧩 QUE HACEN
- Realizan visitas anónimas (mystery shoppers) a estudios boutique de fitness.
- Evalúan cada experiencia usando más de 250 puntos de control, agrupados en 5 categorías:
- Recepción y bienvenida (pre-visit, visita, y seguimiento). (15%)
- Clase y entrenamiento. (50%)
- Instalaciones y equipamiento del estudio. (10%)
- Zonas comunes (diseño, limpieza, marca, amenities). (12,5%)
- Tecnología (reserva, seguimiento, etc.). (12,5%)
- Generan informes públicos (como el World Boutique Fitness Report)
🎯 SU OBJETIVO
The Fit Guide busca elevar los estándares del fitness boutique y ayudar tanto a consumidores como a operadores a entender qué significa una experiencia de calidad en este sector. En otras palabras, quieren ser el estándar global de excelencia en el mundo del fitness boutique.
QUE CENTROS EVALUAN
Evalúan de forma anónima estudios boutiques bajo 5 modalidades:
- Barre
- Cycling
- HIIT
- Yoga
- Pilates
EXPERIENCIA DE CLIENTE
No lo hacen desde la perspectiva del profesional, el instructor o el dueño, sino desde el cliente. Evalúan el customer journey completo
- El 75% es la interacción entre el staff y el usuario
- El 25% son las instalaciones
(Estos porcentajes nos debe de hacer reflexionar, a que le estamos dedicando más tiempo, dinero y esfuerzo, en nuestros centros.)
🌍 DONDE
Han evaluado estudios en ciudades como:
- Nueva York
- Londres
- Sídney
- Singapur
- Los Ángeles
- Y están expandiéndose a otras capitales del fitness del mundo
👥 PARA QUIEN
- Consumidores: para elegir estudios que ofrezcan una experiencia premium.
- Estudios y cadenas: para mejorar su propuesta de valor.
- Inversores y consultores del sector fitness: para entender las tendencias de calidad y experiencia en este nicho.
Hay muchos centros Boutique, pero por definición, además de un entrenamiento personalizado, deberían dar una experiencia de 5 estrellas a los clientes.
muchos lo anuncian,
¿pero la experiencia luego es real?,
quizás la experiencia de una magnífica clase, puede verse ensombrecida por una mala atención en recepción.
Por eso nació The Fit Guide.
Descarga aquí el informe 👉 Boutique Fitness Industry Report
